Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Maloxi

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via Maloxi.nl tot stand komen.

1. Bedrijfsgegevens

Maloxi
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland

KvK-nummer: 50919318
BTW-nummer: NL002332698B83
E-mail: info@maloxi.nl
Telefoon: +31 6 57362283

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Maloxi en op iedere overeenkomst die tussen Maloxi en de klant via Maloxi.nl tot stand komt.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de klant in de gelegenheid gesteld kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten, prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen, drukfouten en evidente fouten in prijzen of productinformatie binden Maloxi niet.

Afbeeldingen dienen ter illustratie. Door verschillen in beeldschermen, uitvoeringen of productupdates kunnen kleuren en kleine productdetails enigszins afwijken.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via Maloxi.nl heeft geplaatst en de bestelling door ons is bevestigd.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

5. Prijzen

Alle op Maloxi.nl vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten of andere aanvullende kosten worden, indien van toepassing, duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

6. Betaling

De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op Maloxi.nl worden aangeboden.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of nadat de gekozen betaalmethode de transactie heeft goedgekeurd.

7. Levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de op onze website aangegeven levertijd te leveren. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.

Indien een bestelling onverwacht vertraging oploopt, informeren wij de klant hierover indien dit redelijkerwijs mogelijk is.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres en andere benodigde gegevens.

8. Herroepingsrecht en 30 dagen bedenktijd

Bij aankopen waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

Maloxi biedt consumenten een bedenktijd van 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument ons binnen de toepasselijke termijn op ondubbelzinnige wijze te informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

9. Retourneren

Na het aanmelden van een retour dient het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn te worden teruggestuurd.

De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij wij uitdrukkelijk anders hebben aangegeven of het product bijvoorbeeld verkeerd of defect is geleverd en de kosten volgens de toepasselijke wetgeving voor onze rekening komen.

De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

10. Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen wij de bedragen waarop de consument recht heeft terug overeenkomstig de wettelijke regels.

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, streven wij ernaar het verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen terug te betalen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

11. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, kan retourneren worden uitgesloten. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

12. Garantie en conformiteit

De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit en garantie.

Indien een product defect is of niet voldoet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, kan de klant contact opnemen via info@maloxi.nl. Wij beoordelen vervolgens de melding en bieden, waar van toepassing, een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke regels.

13. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@maloxi.nl.

Vermeld indien mogelijk je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij zullen de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en beantwoorden.

14. Aansprakelijkheid

Maloxi is niet aansprakelijk voor schade voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit wettelijke rechten van consumenten uit die op grond van dwingend recht niet mogen worden beperkt of uitgesloten.

15. Overmacht

Maloxi is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

16. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid op Maloxi.nl.

17. Wijziging van de algemene voorwaarden

Maloxi kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.

18. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Maloxi en de klant is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer de klant een consument is, laat deze rechtskeuze de dwingende consumentenbescherming waarop de consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft onverlet.

19. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of onze dienstverlening kun je contact opnemen via:

Maloxi
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum
Nederland

E-mail: info@maloxi.nl
Telefoon: +31 6 57362283
KvK-nummer: 50919318
BTW-nummer: NL002332698B83